Documentos legales para tu web, ¿Cuáles necesitas?

Cuando planificas tu web debes tener muchas cosas en cuenta. No es solo el nombre del dominio y los colores del diseño. También debes elegir las fotografías, redactar los textos o  decidir dónde poner el formulario de suscripción.

Una vez que parece que todo está en orden, te acuerdas que debes incluir “cosas legales” y ahí entras en pánico y te preguntas ¡¿qué tengo que poner?!

Para ponértelo más fácil, le hemos pedido a María, de Ablogada, que haga un pequeño resumen para responder a tus dudas y aclararte qué necesitas y qué no necesitas en tu web.

¿Para qué sirven los textos legales?

Su función principal es informar a la persona que visita tu web de las normas del site, el uso que se hará de sus datos o qué tipo de cookies se usan en la misma.

Si lo piensas, en el mundo “offline” esto ya existe. Cada vez que visitas un negocio tienes a tu alcance la información que necesitas. Te pongo un par de ejemplo:

• Cuando entras en una tienda, tienes un cartel en la puerta con el horario, otro con las tarjetas bancarias que admiten para pagar u otro con el plazo de devolución de la compra. Además, sueles tener dependientes que te informan de lo que necesitas.
• Cuando vas al dentista, también tienes toda la información que necesitas a tu alcance. Desde las mutuas de salud con las que tu dentista trabaja, hasta los precios de las endodoncias. Y, como en el ejemplo anterior, siempre cuentas con una persona que puede resolver tus dudas.

En una web no tienes a una persona a tiempo real que te resuelva dudas, por lo que es necesario incluir unos “carteles” con toda la información. Y ahí es donde entran los llamados documentos legales de la web.

¿Es obligatorio?

Sí, lo es para las personas que realizan una actividad comercial a través de su página web, que recogen datos y/o que monetizan de alguna manera su blog.

Según tu actividad y el destino de tu web, deberás incluir una información u otra.

Las leyes que lo disponen son, básicamente, la normativa sobre LOPD (protección de datos) y la LSSI (sociedad de la información y comercio electrónico).

¿Qué documentos son?

Los documentos legales de una web son los siguientes:

Aviso legal: contiene la información general de tu web para que quienes la visiten conozcan quién está detrás de la web y cuáles son sus reglas. Debe incluir tus datos, datos de contacto, responsabilidades, prohibiciones y normas de uso.

Política de privacidad: en la cual se explican qué datos recoges, cuáles guardarás y qué uso les darás. Además, los usuarios siempre deberán saber cómo acceder, modificar o cancelar dichos datos.

Política de cookies: es el aviso que sale cuando entras en una web, pero que es imprescindible para informar si se instalará alguna cookie en el navegador del visitante al entrar en tu web. Si quieres saber más, échale un vistazo este post sobre cookies.

Condiciones de contratación: si vendes a través de tu web, probablemente sea la parte más importante, ya que es en el que explicas detalladamente a tus clientes las características del proceso de compra. Tienes que dejar claro todos los aspectos de la venta, desglosando conceptos como: datos del vendedor, precios, disponibilidad, devoluciones, garantías, forma de pago y características del envío.

Entonces, ¿cuáles necesito en mi web?

Para ponértelo fácil, haz lo siguiente: responde este cuestionario y mira el resultado al final.

Después de esto, seguro que ya tienes totalmente claro qué documentos legales debe incluir tu web. Si tienes alguna duda, coméntala en este post.

Cuéntanos, ¿lo estabas haciendo bien o has descubierto que te faltaba un requisito legal que cumplir?